体育彩票|北京快3彩票控
點擊這里給我發消息
成都威而信實業有限公司 - 調度系統 應急平臺 呼叫中心 成都威而信實業有限公司 - 調度系統 應急平臺 呼叫中心
在線客服
酒店PMSI接口系統 / ronghediaodu
AVAYA系列程控電話交換機
                                                             
 
     AVAYA公司是全球領先的統一通信和呼叫中心解決方案、產品、服務供應商,其前身為朗訊科技企業網絡部,在業內擁有130余年的經驗。總部設于美國的新澤西州Basking Ridge,是專業的統一通信和呼叫中心系統平臺提供商,主要為企業事業單位和政府機構提供各類通訊解決方案包括語音、融合的語音和數據、客戶關系管理(CRM)、信息處理、多業務網絡系統及服務等,務求令企業與顧客間的溝通更簡便、更快捷,更緊密無間。
-    全球第一位的企業融合辦公通信系統和解決方案供應商
-    全球第一位的呼叫中心系統和解決方案供應商
-    全球第一位的多媒體信息處理系統供應商 
系統功能
 
CPU熱備份 外線保留 緊急呼叫話務臺 留言提示
授權密碼 代接 熱線 一部分機兩個號碼
縮位撥號 話中插接 保留音樂 連接廣播系統
自動路由選擇 插話 尋線跳號 長距離分機
外線分組 服務等級 末碼重撥 停電轉接
會議電話 日夜等級區分 分機鎖定 夜間服務
遠端維護管理 彈性編碼 個人專線/部門專線 自動來話分配
自動電路偵測 外線直撥分機 優先呼叫 詳細記錄系統(SMDR)
尋線組 區分振鈴 定時提醒  
來電前轉 免打擾 忙先預約  

話務臺功能


來電轉接 限制分機撥特定內線 呼叫特定話務臺 中繼線示忙
隔離通話 限制分機撥特定中繼線 回叫話務臺 分機電話前轉控制
話務臺插話 限制分機撥長途 話務臺互轉 外線連接轉接
話務臺控制中繼群使用   定時提醒  
限制分機發話 分機忙燈顯示及單鍵轉接   限制分機全面受話
優先分機服務 末碼重撥 來電顯示 話務臺代撥中繼線
通話保留 夜間服務切換控制 分機狀態顯示 話務臺代取中繼線
強制釋放 話務臺聽筒 會議電話建立 分機免打擾設定
縮位撥號 耳機并用 分機號碼索引 分機留言信息控制
自動撥號      



數字話機功能


授權密碼 個人專線 會議電話 尋線選組
來電轉接 振鈴音選擇 免提聽筒撥號對講 話中插接
來電保留 主管秘書功能 免提聽筒應答 插話
來電顯示 建立兩個分機號碼 保密電話 外線預約
數字話機多通話回路 縮位撥號 末碼重撥 忙線預約
忙線識別 自動撥號 來話前轉 分機號碼索引

一般話機功能


授權密碼 縮位撥號 外線保留 會議電話
來電轉接 忙線預約 代接 末碼重撥
來電保留 來話前轉 熱線 尋找組
話中插接      

其它功能

  數據通信功能
  組網功能
  呼叫中心功能
  語音信箱功能
  酒店應用功能
NEC系列程控電話交換機
                                                                             


系統功能
自動回叫 單碼功能接入碼 線路鎖斷 留言提示
授權密碼 外部廣播尋呼與應答 熱線 一部分機多個號碼
縮位撥號 會議插接 保留音樂 連接廣播系統
自動路由選擇 插話 尋線跳號 長距離分機
外線分組 服務等級 重撥 轉接
會議電話 日夜等級區分 分機鎖定 夜間服務
遠端維護管理 彈性編碼 個人專線/部門專線 自動來話分配
自動電路偵測 外線直撥分機 優先呼叫 詳細記錄系統(SMDR)
尋線組 區分振鈴 定時提醒  
來話前轉 免打擾 忙先預約  

話務臺功能


來電轉接 限制分機撥特定內線 呼叫特定話務臺 中繼線示忙
隔離通話 限制分機撥特定中繼線 回叫話務臺 分機電話前轉控制
話務臺插話 限制分機撥長途 話務臺互轉 外線連接轉接
話務臺控制   定時提醒  
限制分機分話 分機忙燈顯示及單鍵轉接   限制分機受話
優先分機服務 重撥 來話顯示 話務臺代撥中繼線
通話保留 夜間服務切換控制 分機狀態顯示 話務臺代取中繼線
強制釋放 話務臺聽筒 會議電話建立 分機免打擾設定
縮位撥號 耳機并用 分機號碼索引 分機留言信息控制
自動撥號      

數字話機功能


代理人呼叫 老板/秘書電話 中繼線-直接接入 預占線/呼叫等
虛擬分機 域內廣播尋呼與應答 免提聽筒撥號對講 話中插接
呼出中繼線排隊 主管秘書功能 免提聽筒應答 插話
來電顯示 建立兩個分機號碼 保密電話 外線預約
數字話機多通話回路 縮位撥號 末碼重撥 忙線預約
忙線辨識 自動撥號 來話前轉 分機號碼索引

一般話機功能


授權密碼 縮位撥號 外線保留 會議電話
來話轉接 忙線預約 代接 重撥
來電保留 來話前轉 熱線 尋線組
話中插接 來電顯示 呼叫重新定向 串聯記憶撥號

其它功能

    數據通信功能
    組網功能
    呼叫中心功能
    語音信箱功能
酒店應用功能
 
 阿爾卡特系列程控電話交換機
 
阿爾卡特朗訊OmniPCX Enterprise(簡稱OXE)是法國阿爾卡特通信集團向全世界推出的當今世界最新的綜合業務數字交換平臺,也是當今最先進的采用IP技術的面向企業、賓館酒店、專網的交換平臺,它不但具有語音交換,還綜合了數據通信、文本和視頻圖像傳輸等非話業務,其獨創的晶體結構技術使OXE領先于其它程控電話交換設備。軟硬件的模塊化設計并以客戶機/服務器UNI的結構為用戶提供了最靈活的最方便的服務。
    OmniPCX Enterprise擁有獨一無二強大的功能:容量從16線直至15,000線、創造性人機交互式的Refle數字話機、內制的移動通信、賓館/醫院管理軟件、統一信箱、具有QoS的IP電話VoIP、通過Internet服務的呼叫中心和內置的語音數據網絡通信管理。OXE交換機系統的MTBF(平均故障間隔時間)值大于40年,而MTTR(平均故障修理時間)<2小時,系統可靠性達到99.999%。
    OmniPCX Enterprise是構建在客戶/服務器體系結構和標準的開放系統之上的新一代IP-PC典范,完全融合TDM與IP交換方式。美國權威機構GartnerGroup和TollyGroup對OXE進行了綜合的評測,給予了高度的評價,認為“……OmniPCX Enterprise是未來一代交換系統的標準,它將極大地推動其它廠商提供透明開放的、客戶機/服務器結構的解決方案……”。
    OmniPCX Enterprise系統是目前IP-PBXX系統的全球領導者。與Polycom合作提供IP視頻融合方案,與IBM合作提供OXE軟交換平臺,與諾基亞合作實現企業通信移動化,微軟合作推出Microsoft Office Communicator 2005 為企業用戶帶來運行商級的統一通信語音多方會議功能,與騰訊合作開發了Omini-RT是面向企業即時通信的集語音、視頻、郵件、WEB應用等一體化解決方案。
    OmniPCX Enterprise在建立企業的專用網絡方面,更是具有獨特的解決方案。首先OmniPCX Enterprise組網信令豐富,可以提供中國一號信令、中國七號信令、ISDN信令、QSIG、DPNSS等專網信令,也可以提供模擬的E/M聯絡線的信令。如果在網絡中均采用OmniPCX Enterprise進行組網,還可以通過ALCATEL的透明組網的ABC信令組網,OmniPCX Enterprise的專網協議ABC是建立在標準的QSIG組網協議上,OmniPCX Enterprise采用ABC信令組網可以實行網絡的統一管理,全網的功能透明,資源共享,最大程度的利用網絡資源,降低運行成本。還可以在這個透明通信網絡上實行網絡呼叫中心,提供全網虛擬呼叫中心的解決方案。
    OmniPCX Enterprise獨特的VPN和混合鏈路的解決方案,為企業利用現有的各類數據網絡進行組網提供了極大的可能。OmniPCX Enterprise可以將組成透明網絡的語音鏈路和信令鏈路分開傳輸,OmniPCX Enterprise可以直接與DDN、FR、ATM、IP等網絡組成透明網絡。OmniPCX Enterprise的內置壓縮引擎使OmniPCX Enterprise在64K的帶寬上可以同時傳輸6路語音通信,同時可以將OmniPCX Enterprise透明組網的ABC信令和低速數據進行傳輸,并且可以實現語音與數據的動態分配。VIOP的技術已經被OmniPCX Enterprise采用,采用這一技術便可以實現OmniPCX Enterprise之間通過IP網絡進行組網,并可以實現OmniPCX Enterprise的各項組網點功能。VIOP的技術還可以運用于在OmniPCX Enterprise直接配置IP話機和多媒體終端。
 
    高可靠性
    阿爾卡特OXE從以下四個方面保證可靠性:
    通信服務器冗余熱備份
    分布式控制方式
    高集成度元器件
    多級過電壓保護
    系統模塊化設計
    阿爾卡特OXE采用業界領先的晶體分布式模塊化通信服務器設計,適應未來的發展趨勢。晶體分布式模塊化通信服務器架構,使阿爾卡特OXE具有比一般程控交換機更高的可靠性、更全面的功能、更靈活的應用等特性。
系統的擴展性
    由于阿爾卡特OXE單服務器容量15000門,因此擴容時無須更換機型,只需增加機架、機柜、接口板,升級軟件即可,擴容方式簡單、經濟。
 
    豐富的接口
    阿爾卡特OXE具有豐富的對外接口,以適應各種外圍設備,主要有:
    串口:系統有4個串口,2個是管理維護口,1個是PMSI接口, 1個是計費系統接口;
    CTI接口:通過內置以太網口提供即插即用的CTI鏈路。
    公網中繼接口:支持7號,1號等2M接口,ISDN PRI/BRI,環路中繼等。
    專網中繼接口:2M接口支持QSIG、DPNSS、PCM E&M等信令,模擬E&M,環路中繼等。
    遠端媒體網關接口:光纖,2M,64K專線,IP。
    組網接口:DDN,FR,ATM,IP,ISDN等。
    座席接口:數字、模擬、IP電話,遠端座席。
    IVR接口:模擬或Line Side E1,ISDN PRI
    FAX接口:模擬、E1或ISDN
    外撥系統接口:模擬或Line Side E1
    錄音接口:中繼側,座席側,Line Side E1
    IP接口:內置IP接口板,或E1連接外部IP網關
    維護管理接口:本次網口或V24口,遠程撥入接口。
 
    緊湊環保的系統結構
    由于阿爾卡特OXE采用了分布式結構體系和高集成度器件等先進的技術,因此比一般交換機更緊湊、更環保:
    結構緊湊,體積比同樣容量的交換機小一半
    功耗小
    噪聲小
 
    簡捷的系統管理和維護
    阿爾卡特OXE支持串口的命令行的菜單式的管理方式和基于IP網絡及Windows Web界面的圖形化管理方式,基于Web的管理使維護工程師能夠通過網絡中任何一臺PC對交換機進行管理。
    同時,阿爾卡特可支持強大的OmniVista 4760網絡管理工具,對網絡中多臺OXE交換機進行拓撲、配置、告警、計費等管理。
 
 
愛立信系列程控電話交換機

                                                                     

 LG-ERICSSON是全球領先的呼叫中心供應商和酒店解決方案供應商
 在130國家,擁有超過  420,000 的客戶
 在北美,歐洲,中東,非洲,拉美和亞太有2,500 渠道伙伴 4千5百萬用戶
 投入25 % 的銷售收入作為研發經費
 LG-ERICSSON負責為全球的電信業務提供商開發和銷售WCDMA、CDMA和LTE等大型電信系統,同時也開發、銷售企業產品和服務。
 LG-ERICSSON共擁有員工1300名,年銷售額近6.5億美元。該合資企業的主要客戶包括KT電信、LG電信和SK電信等韓國運營商。
 LG-ERICSSON是語音,應用和集成領域公認的創新領軍力量
 從網絡核心到邊緣,用戶承擔企業級的成本
 享受運營商級的數據產品
 屢獲大獎的 IP-PBX
 通信應用的開拓者

   LG-ERICSSONiPECS 程控交換機提供酒店、醫院用應用軟件,無論大小酒店、醫院,NEAX都能提供令人滿意的五星級服務。iPECS可連接用戶自備的計算機物業管理系統(PMS)來管理酒店、醫院、服務包括多種語音自動叫醒、信息留言、物業管理系統、迷你酒吧、前臺終端等

   部分基本功能描述
長途、市話、自動人工來去話務業務  呼叫特種業務(轉移、等待、保持、提取)  人工插入或強插
服務等級限制 縮位撥號  熱線服務
音樂等待(內置或外置音樂源)  靈活編號  自動路由選擇
會議電話  SMDR長話計時  交替通話
代接來電  遇忙回叫  分組自動尋線
密碼限制呼出 留言燈  話務統計
廣播系統接口    

 
   系統主要功能簡介

 廣播服務
 酒店功能服務打印——叫醒時間、房間狀態
 自動叫醒,客人設置或話務員設置
 留言燈控制,自動留言燈熄滅
 呼叫客人忙時狀態顯示
 入住/離店閉鎖控制
 來叫電話被叫電話詳細資料顯示
 套房功能,提供套間不同分機同一號碼呼叫分機可個別同時撥外線內線
 請勿打擾設定,客人設定或話務員設定
 客房電話與辦公類別電話分開編號及使用等級
 設置大堂訪客電話,當客房使用時,電話直接通話務員,由話務員代查詢轉入客房,保障客人、免受打擾
 通過話務臺以顯示多種客房狀態, 包括  :自動叫醒時間,請勿打擾 、客人語言、有無留言、有無閉鎖、有否VIP等。
 客房編號與電話編號可一致。
 可通過話務員設定客人設定的秘密電話,由客人指定秘書應接來電。

 多種語言叫醒功能
   酒店功能描述

   1)酒店專用話務臺功能簡介
 同時處理多個呼叫  呼叫連續  回叫
 話務員插入  會議功能  縮位撥號
 夜服  呼叫保持  顯示告警
 呼叫等待  時間顯示  入住/離店房間電話閉鎖控制
 留言等控制  房間狀態查詢  叫醒服務控制

   2)酒店功能顯示(話務臺可顯示)


 來電等待  來電服務等級  客人姓名(PMS提供)
 客人語音(PMS提供)  來電號碼  房間狀態
 自動叫醒  VIP客人(PMS提供)  請勿打擾(PMS提供)
自動VM燈關閉(PMS提供)    


   3)PMS接口功能

 通過PMS接口與酒店的電腦系統連接可提供以下功能
 由PMS控制房間入住/離店,電話開/關
 由PMS輸入客人姓名,使用語言、VIP、留言燈,可顯示在話務臺
 由電話通過接口向PMS輸入房間狀態,服務員可輸入數據,數據包括:
 客房是否清理好
 客房是否需要維修
 客房是否已維修好
 由PMS輸入團隊客房服務,交換機可設定團隊叫醒,廣播等
 由PMS輸入客人使用語言,提供相應語言的叫醒、廣播
 華亨系列程控電話交換機


                                                                            
    SH-3000D數字程控調度機是華亨公司推出的新一代高性能專用指揮調度設備。SH-3000D在綜合國內外眾多調度機優點的基礎上,遵照國際電信聯盟(ITU-T)和中國通信行業相關標準(YD),以及大量電力行業標準(DL),融合局用交換機設計理念與集團電話功能為一體,集成最先進的計算機軟件技術、電子技術和通信網絡技術,采用最先進的生產檢驗工藝,開發生產的新一代數字程控調度系統。SH-3000D不僅具有數字程控調度機的豐富調度功能,還具有十分強大的數字程控交換機的管理與辦公功能,系統設計既立足國情,又在技術創新上獨具優勢,是石油、化工、礦山、冶煉、交通、電力、軍事、公安、部隊、煤礦等專網和大中型企事業單位理想的新型指揮調度設備。
    SH-3000D廣泛采用大規模集成電路,應用數字交換、數字信號處理及片上系統(SOC)等技術,使調度總機的性能指標、適用范圍、使用靈活性及穩定性得到了極大提升。SH-3000D主控CPU采用當今先進FLASH閃存技術,運行速度快且十分穩定,數據儲存非常可靠。系統采用了冗余熱備份,具備無縫自動切換,極大的提高了系統的穩定性.
    SH-3000D采用全分散控制方式,各分板均采用獨立的分板控制模塊,各分板之間采用PCM總線通信,信息傳遞可靠性高,用戶抗干擾能力強,提高了整機的穩定性。SH-3000D的主控板集成了時鐘電路、交換網絡電路、電話會議電路、網管接口電路、API接口電路等,且同時提供多種調度工作模式,極大的提高了系統的集成度和可靠性,SH-3000D所有線路板均采用表面貼裝技術。
    提供所有傳統的調度功能:如一鍵直通、主叫號碼顯示、保持、排隊、手工撥號等功能。
    調度臺組:可接多達十六個調度臺(還可擴充),實現分組調度,組內共享信息、協同工作。
    調度接口的延伸:直線連接距離可達4.5公里,并可通過傳輸設備無限延伸。

專用調度功能:
一鍵到位、一機多號 多優先級強插、強拆 單呼、組呼、輪呼
應答、選答、群答 優先級保護 呼叫轉移
普通呼叫、緊急呼叫區別顯示 會議組織、會議管理 分機來電顯示
分機自動交換 分機單鍵直呼調度 單呼、組呼、輪呼
應答、選答、群答 優先級保護 分機撥外線
中繼多方出局 中繼多方匯接 分機忙閑狀態顯示
強插、強拆、監聽 分機多方通話 強接代答
鍵權自動跟蹤 鍵盤燈多態顯示 多種語言提示
音頻轉脈沖、脈沖轉音頻兼容 等位撥號 數據斷電電保護
可設多個分調 首長電話設置 分機、中繼電話會議
電話會議記憶 席位監視 席位間呼叫
后備分機,值班分機 調度臺主、副手柄并機 主機可設成指令對講
主機冗余、接口冗余 通話歷史記錄   程序自動復位
擴音對講 語音音箱 防爆話機接口
有線、無線接口設備 大容量號碼簿 調度臺查號
耳機/揚聲/外接音箱設備接入 故障診斷 數據集中維護、遠端維護
遠端調度主機、交換機集中維護
多種可選調度臺
提供:丹麥鍵按鍵式調度臺及PC觸摸屏式調度臺二種。
接口豐富
提供:E1、E/M、載波、磁石、環路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纖等接口,E1支持R2、NO.1、DSS1(PRI)、QSIG、SS7、V5、2B+D等信令,能方便地完成各種接口之間的匯接調度。
可靠性強
全分散控制、模塊化結構、K20三級防雷措施、熱備份主機、熱備份電源、故障診斷與檢測功能、熱插拔技術


 
松下系列程控電話交換機
                                                                            
 
   Panasonic的智能統一通信平臺KX-NS300作為Panasonic 最新推出的IP PBX ,是理想的大容量IP網絡服務器,旨在為商務活動提供多種解決方案,引領商務通信新革命。
隨著互聯網的傳播和網絡技術的發展,商務活動越來越需要有效的利用全球IP網絡獲得動態的解決方案和戰略需求。
   NS300系列PBX作為NS系列的最新產品,為客戶提供了混合通訊的解決方案。既能保證傳統用戶的需求,又能面向未來,提供更多基于IP的功能應用。
   其次,可以為用戶提供無線解決方案。提供了多種基于Panasonic IP-PBX所設計和優化的應用程序,如Media5-fone可用于智能手機連接,在網絡支持(WiFi或3G時)情況下,可以撥打和接聽公司內外電話。
   另外語音信箱和傳真能夠存儲和接收電子郵件附件,因此用戶可以隨時隨地查看郵件,并快速地進行溝通和回復。通訊助理軟件還可以幫您確認員工是否在座位上及有無空閑,通過電腦進行交談或撥打電話。同時可以使用多種應用程序。比如:會議橋--即使用戶不在   辦公室也可以使用手持機加入到電話會議中。無論身在何處,它都能支持用戶商務通訊。
   KX-NS300提出了IP智能遷移概念,目前正在使用Panasonic 的PBX系統的用戶可以根據需要和預算,逐步采用IP電話,這樣既可以保留現有的財產又能使用KX-NS300的新功能。KX-NS300是具有高可擴展性和可維護性的商務通訊服務器,能夠大幅度地提高生產力和工作效率,也可與現有設備連接。
   特點:
  中小型企業的智能通訊平臺,滿足用戶的個性化需求
  全面的IP兼容性(SIP,H.323);無需VPN網絡即可使用IP話機和第三方SIP電話
  具備傳統PBX 功能,可兼容適用TDA/TDE系統
  移動分機捆綁功能(一號通)
  內置豐富UM(統一消息)功能:包括語音信箱, E-mail集成,手機集成
  酒店/呼叫中心 CTI解決方案
  會議功能:支持meeting me 的會議方式:最大32方
  集中式管理和維護
  成熟豐富的全面解決方案
体育彩票 十一选五走势图一定牛 球皇篮球比分直播 球探棒球比分网 快乐飞艇 手机球探网网球比分直播 山东20选5开奖号走势图 球探体育比分app苹果 500万足彩完整比分直播 河北快3 山西十一选五走势图手机版 有好友房的麻将游戏 皇家足球比分推荐 速配资 吉林十一选五最大遗 湖南幸运赛车 浙江十一选五遗漏